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“车主、保险公司、车企都不满”!新能源车险谋变:沿着旧地图,找不到新大陆当前,我国每卖出4辆新车,就有1辆是新能源车。当消费者拿到车、上保险的时候,常会感到被“刺”了一下:20万元左右的新车,保费近1万元,高出燃油车一大截。新能源车险的件均保费高出燃油车80%左右。 保费是对风险的定价。因为风险看不清、数据难获取、管理无抓手,保险公司在新能源车险上交了不少学费,到现在仍估不出盈利时间。 一些车企发现,古板而保守的保险公司,似乎总是无法配合自身进行风险转移,于是亲自做保险,寻找解决方案。 车险市场已处在变革前夜。按照新一轮车险综合改革的日程表,今年6月1日起,商业车险自主定价系数浮动范围将扩大。定价浮动将引发何种连锁反应,新能源车险保费是涨还是降,成为多方关注的焦点。 车险业的“新能源焦虑” 位于上海北外滩同嘉路的上汽培训中心,是“北外滩上海工业之路”的坐标之一。上世纪80年代开始,上汽培训中心就是上汽集团中、高级工程师的重要培训基地。 上汽培训中心4号楼首层,是新能源车的实训室,里面展示着各款新能源整车,以及被拆开来的电机、电芯、电池模组、各种结构的车底盘。 图注:新能源车电机 图注:上汽某款新能源车电池包 这天,教室内人头攒动。前来培训的,是国内各大保险机构在核保、理赔、渠道岗位有着丰富经验的“老车险人”,他们是保险公益组织“茶道燕梳”牵头成立的新能源车险探索营的第一批学员。 所有人踏进实训室的第一件事,就是摘下手上的金属挂饰,以防出现漏电事故。上汽工程师用来演示的一款电动车电池模组,拆解于数年前,多年没有充过电,残余电压仍有84伏,远超过24伏的人体安全电压。新能源车的风险就在身边。 2022年,新能源车在新车销售市场的占有率为24.7%,这个渗透率已经让保险公司无法忽视。但过去多年,新能源车险业务是压在保险公司胸口的一块大石——赔付率居高不下,每年真金白银地亏损,总是有风险被漏算。 因为对新能源车三电技术、维修工艺了解不足,苦于理赔成本难管理的保险公司,抓住机会向车企技术人员“取经”: ——哪些车型对汽车燃爆风险解决得最好? ——我碰到一个电池理赔案件,我们将电池送给第三方公司检测,对方说换掉被撞坏的个别组件就可以了,但是车企却说要整包全换,这种案子有解决方法吗? ——新能源车底盘上的裂缝超过多少毫米需要更换?如果撞击的时候客户不知道怎么办? ——电池更换后,有哪些回收途径?能收回多少成本? …… 一个小时的演示课延长到两小时,提问的人仍然意犹未尽。有学员感叹,“如果我们不懂点技术,太容易在理赔的时候被修理厂忽悠了。” |